1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos por Absolut Ibiza a través de su sitio web absolutibz.com. El hecho de realizar un pedido implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.

2. Productos y Precios

• Características: Las prendas de Absolut Ibiza son de fabricación artesanal. Debido a este proceso, pueden existir ligeras variaciones en el color o el tejido, lo que otorga a cada pieza un carácter único.

• Precios: Todos los precios se muestran en la web e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, los cuales se añadirán al importe total en el resumen de compra antes de confirmar el pago.

• Disponibilidad: Si un producto no estuviera disponible tras realizar la compra, se informará al cliente de inmediato ofreciendo el reembolso o el cambio por otra prenda.

3. Proceso de Compra y Pago

• Registro: El cliente debe facilitar sus datos de envío de forma exacta para evitar incidencias en la entrega.

• Métodos de pago: Se aceptan los métodos de pago indicados en la pasarela de salida (Checkout).

• Seguridad: Los datos bancarios se transmiten de forma encriptada a través de plataformas tecnológicas de terceros que garantizan la seguridad total del pago.

4. Envíos y Logística

• Origen: Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestra sede en Santa Eulalia, Ibiza.

• Ámbito: Realizamos envíos a nivel internacional.

• Gastos de envío: El coste del transporte se calcula dinámicamente y se muestra al finalizar la compra antes de confirmar el pago.

• Aduanas: Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente es el responsable de cualquier arancel o impuesto de aduana que pudiera generarse en el país de destino.

• Plazo de entrega: 1-7 días para España. 7-20 días internacional. El plazo de entrega variará según la empresa transportista.

5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

• Plazo: El cliente tiene un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días tras la recepción y verificación del producto en nuestro almacén.

• Condiciones: La prenda debe estar en perfecto estado, no haber sido usada y conservar todas sus etiquetas originales.

• Costes de devolución: Los gastos de envío del producto hacia nuestras instalaciones corren a cargo del cliente.

• Excepciones: Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior, ropa de baño (si se ha retirado el protector), pendientes o artículos personalizados bajo pedido.

Escríbenos a hello@absolutibz.com para recibir las instrucciones de envío a nuestra sede en Santa Eulalia.

6. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente en España para bienes de consumo. Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste natural por uso o el cuidado inadecuado de las prendas delicadas.

7. Atención al Cliente

Para cualquier incidencia, el usuario puede contactar con nosotros a través de hello@absolutibz.com o visitarnos en nuestra tienda física en Ibiza.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ibiza.